【雪燄堂】

　　其實電話行銷很適合有基本保險觀念，又不排斥多元行銷管道的民眾。以個人的經驗來說：所接觸到的客戶多半都有經過外勤業務的介紹，規劃相當齊全的保障，也相當瞭解保險的種種權利與義務，這要歸功於外勤業務數十年來的努力。 　　不過到了這一步，客戶們想要的是針對保單較不足的地方再做加強，而不是購買一大堆重覆的產品，這也是我們的立足點:P 　　以您投保的內容來說，既然已經保了，可以當作是在為自己存錢，在存錢的過程中順便增加意外險的保障。不過它主要是針對意外的傷殘與身故進行理賠，如果只是小意外像摔車骨折等，雖然可能要花個半年一年才能恢復，但是因為沒有造成永久性的殘廢，並無法獲得任何的理賠。這方面還是從正式的意外醫療部分去做規劃，費用方面會比較實惠。 　　如果您擔心的只是未來的服務問題，那我可以很肯定的告訴您：跑理賠一點都不會麻煩啊:P（我在美國人壽服務，手上也有在東森買的意外險保單^_^） 　　像我弟前幾年車禍住院，他當初選到的業務員正好被公司招待出國。我們就當時直接打104去問保險公司的服務處（哈哈...忘了可以看保單上面的客服專線） 　　客服人員教我們準備醫生開立的收據跟診斷證明書，還有一些文件等等裝成一袋。（這個需要我們自己準備，保險業務員不能代替病患去申請） 　　我爸利用中午的時間拿去當地的服務處櫃檯，因為我弟有骨折，櫃檯小姐還提醒我們將申請意外住院日額的部分改為骨折療養金，可以請到比較多的錢。 　　過一個禮拜保險支票就下來了。 　　電話行銷的保單為了方便一些商業客戶的需求，理賠的流程會更簡化：使用電話傳真或郵寄掛號的方式 一樣可以完成送件，不用跑到服務處或到處找業務也能辦理。 　　您除了這張大都會的保單以外，應該也有其他的業務或是做保險的朋友可以諮詢吧！？如果今天要申請理賠的話，醫療險的部分也是可以申請的。 　　到時請負責醫療險的業務幫你代辦一下，反正他申辦時一定會回公司嘛～順便幫忙傳真應該是小事一樁XD 　　所以沒有必要為了這種小事去解除一張您認為不錯的保單。